Mon Opticien est au 21
Entrez dans notre bulle
Au 21, on aime prendre notre temps, sans vous en faire perdre.
A partir du moment où vous poussez la porte du magasin, on vous invite à une expérience différente. Le temps de trouver vos lunettes.
Vous passez d’abord au comptoir, dans l’esprit zinc des cafés de « dans le temps ». Ici, il y a 50 ans, c’était le café de la mère Belliot. Un endroit festif où on se rencontrait, où on échangeait. Comme chez nous ! Et puis on vous accompagne à votre table, un peu comme au restaurant. On s’assoit et on discute pour faire connaissance délicatement, par petites touches. L’air de rien, on vous observe : la forme de votre visage, votre grain de peau, la couleur de vos yeux et de vos cheveux. De 3 mois à 100 ans, peu importe l’âge, on s’adapte et on cherche à entrer en connexion. On analyse aussi vos besoins visuels. Vous êtes tout de même là pour ça ! On remplit en douceur le dossier administratif. Puis on commence à jouer ! C’est le meilleur moment : celui du choix de la monture.
Cheminer ensemble
On vous abandonne un petit moment… Oh, pas longtemps. Juste le temps de faire notre sélection. Car si vous entrez avec une idée, nous aussi on a notre petite idée. A partir de tout ce que l’on a perçu de vous, on choisit une dizaine de montures que l’on vous présente sur un plateau. Avec gourmandise ! On pioche dans l’assortiment, on vous fait picorer d’une paire à l’autre, pour vous faire cheminer jusqu’à celle qui vous conviendra le mieux. Parfois, on bouscule vos certitudes. On vous amène sur des terrains nouveaux, on vous ouvre de nouveaux horizons. Sans jamais rien vous imposer, toujours dans le respect de qui vous êtes.
Voir clair
Vous avez trouvé votre monture ? Ou plutôt elle s’est imposée à vous ? On passe alors au choix des verres et on prend les mesures numériques. Car s’il faut que le résultat soit beau, il faut aussi qu’il soit efficace. Il faut que vous voyiez clair !
Vos lunettes en quelques jour
Ça y est, c’est terminé. On a tout ce qu’il faut pour bien travailler. Après votre départ, on préparera les propositions tarifaires adaptées à votre besoin, et on se rappellera pour confirmer votre choix. Quelques jours plus tard, on se reverra car vous repasserez pour récupérer vos lunettes. On adore aussi ce moment-là, car c’est celui où l’on découvre le résultat final !
Nos conseils :
• Au 21, on aime prendre notre temps. Alors, pensez à prendre RV. C’est l’assurance pour nous de vous assurer un accueil de qualité.
• N’hésitez pas à venir avec un coach : un compagnon, une amie, une voisine…, qui pourra vous aider à cheminer. Choisir une paire de lunettes, c’est un moment de partage. Personne pour vous accompagner ? Pas grave ! On sollicitera l’avis du reste de l’équipe. Parfois même les autres clients s’en mêlent !
• Nous vous conseillons toujours en fonction de vos besoins, en essayant de rendre votre choix simple et limpide à chaque étape. N’oubliez pas : la solution la plus chère n’est pas toujours la meilleure.